개인정보 처리방침
최종 수정일: 2025년 1월 1일
ROLELY(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 운영합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모바일 앱, 웹사이트 및 모든 서비스에 적용됩니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
1) 수집 항목- 이름, 이메일, 비밀번호
- 국가/언어 설정
- 기기 정보(비식별화), 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록
- 포인트 적립·사용·소멸 기록
- 유료 포인트 결제 정보(구글/애플 결제 토큰)
- 기프티콘 발송에 필요한 연락처(전화번호 또는 이메일)
- 기프티콘 구매 및 발송 이력
- 이름, 이메일, 문의 내용 및 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 아래 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
계정 생성·관리, 음성 분석/발음·억양 평가 제공
포인트 적립·사용·차감 및 소멸 관리, 포인트 부정 사용 방지, 포인트 구매 결제 처리
최소 구매 조건(150,000포인트 이상) 충족 여부 확인, 기프티콘 구매 및 발송(전화번호 또는 이메일로 발송), 발송 실패 시 재전송 또는 고객 지원
문의 처리, 오류 해결, 업데이트 안내
학습 패턴 분석, 기능 개선 및 신규 서비스 개발
결제·정산 목적, 소비자 분쟁 대응
3. 포인트 운영 및 항공권 기프티콘 정책
1) 포인트 종류- 유료 포인트: 유료 충전으로 획득
- 무료 포인트: 미션·이벤트 등으로 제공
- ROLELY는 최소 10만원권 항공권 기프티콘부터 제공하며, 이용자는 150,000포인트 이상 보유 시 구매 가능합니다.
- 포인트 부족 시 구매가 제한되며 추가 충전 후 다시 시도할 수 있습니다.
- 유료 포인트: 충전일로부터 5년 후 자동 소멸
- 무료 포인트: 지급일로부터 1년 후 자동 소멸
- 소멸 예정 안내는 30일 전에 앱 내 공지 또는 푸시로 진행될 수 있습니다.
- ROLELY 포인트는 환불되지 않습니다.
- 기프티콘 구매 후 취소·환불·현금 전환 불가
- 포인트는 타인 양도·판매 불가
4. 개인정보의 제3자 제공
항공권 기프티콘 발송을 위해 필요한 경우에 한해 아래 업체에 정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 기프티콘 발송 대행사 (예: 여행사, 포인트몰 제휴사 등) |
항공권 기프티콘 발송 및 재발송 | 이름, 연락처(전화번호/이메일), 상품 코드 | 발송 목적 달성 즉시 삭제 |
※ 실제 제휴사가 확정되면 업체명을 반영해드립니다.
5. 개인정보의 보관 및 파기
| 항목 | 보관 기간 | 근거/이유 |
|---|---|---|
| 회원가입 정보 | 탈퇴 후 30일 | 서비스 부정 이용 방지 |
| 결제·포인트 관련 정보 | 5년 | 전자상거래법 |
| 기프티콘 발송 기록 | 3년 | 소비자 분쟁 대응 |
| 서비스 로그 | 1년 | 통신비밀보호법 |
| 문의 기록 | 3년 | 소비자 분쟁 해결 |
- 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 암호화 저장
- 접근 권한 최소화 및 관리
- 외부 공격 대비 보안 시스템 운영
- 정기적 모니터링 및 이상 행위 탐지
- 네트워크 암호화(SSL/TLS)
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
- 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청 가능
- 개인정보 처리 정지 요청 가능
- 계정 삭제는 앱 설정에서 즉시 가능
8. 개인정보 자동 수집 장치의 운영
서비스 운영 및 사용성 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
9. 국외 이전
포인트 결제(구글/애플) 또는 기프티콘 발송 시스템 이용 시 일부 정보가 해당 기업 서버로 이전될 수 있습니다.
이전 국가: 미국 또는 제휴사 서버 위치
처리 항목: 결제 토큰, 발송 관련 필수 정보
보유 기간: 목적 달성 즉시 삭제
10. 개인정보 보호책임자
이름: 심동규
이메일: contact@ti-meet.com
개인정보 관련 문의에 성실히 대응합니다.
11. 고지 의무
개인정보 처리방침이 변경될 경우 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 안내합니다.
부칙
본 방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. (출시 일정에 따라 조정 가능)